ハイっ、こちらIT課!
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大企業レイノム(Reynholm)社の地下にあるお荷物部署「IT課」は、他の部署の目が届かないことをいいことにロイとモスのオタク社員2人は自由気ままに過ごしている。そこに新たにコンピュータに関してはまったく無知な女性マネージャー・ジェンが2人の上司として赴任する…。
ロイ - クリス・オダウド
レイノム社の地下室にあるIT課に所属する典型的なダメ社員。本来の仕事は徹底的に避け、ジャンクフードをむさぼり、漫画を読むのが日課。常にオタクっぽいTシャツを着ている。女性社員をナンパしようとするがことごとく失敗する。他部署からの問い合わせの電話には常に「IT課。再起動した？」と答えている。ジェンに対しては容赦ない言葉を浴びせる。
モーリス・モス（通称「モス」） - リチャード・アイオアディ
まじめで優秀なITエンジニアだが、どこかとぼけている。ロイとの無駄話にいつも付き合っている。母親と同居しており、服の見立ても母親に任せ。出会い系サイトで彼女を募集しているが、年上が好みらしい。ロイとモスは会社からまったく信用されていない。
ジェン - キャサリン・パーキンソン
履歴書に「PCを使える」と嘘を書いたために、新たにIT課のマネージャーに就任した女性社員。第1回はジェンがIT課に配属されるシーンから始まる。IT課のマネージャーになったものの実はPCオンチでPCのことはまったく理解していない。他の部署の社員ともすぐに仲良くするなど社交上手である。
デナム・レイノム - クリス・モリス
レイノム社の社長。「クビだっ!」が口癖。第2シーズン第2話で不正が警察にばれそうになり、飛び降り自殺する。
ダグラス・レイノム - マット・ベリー
第2シーズンから登場。デナムの息子で、レイノム社の新社長となる。
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